Decisões baseadas em dados apoiam crescimento do Banco BV com solução de Digital Analytics 

Primeiro banco 100% digital e tarifa zero do país, o Banco BV é uma instituição financeira privada e totalmente brasileira, que oferece serviços e produtos financeiros a pessoas físicas e jurídicas. Atualmente, é o 5º maior banco privado do país.

Desafio

Dados não faltam dentro de uma instituição do tamanho do BV. O principal desafio era coletar, cruzar e analisar os dados de digital analytics (WEB e APP) com os dados transacionais e relacionais internos de forma eficiente. O lançamento do novo APP acelerou este processo e trouxe uma necessidade ainda maior de entender o comportamento dos clientes.

Estratégia

Utilizando a metodologia Kanban fomos capazes de organizar as sprints junto ao BV, além de definir quais demandas deveriam ser priorizadas.

Ao apoiar estrategicamente o time BV, fomos capazes de realizar em conjunto a revisão de processos e métricas, que possibilitaram a geração de insights e acompanhamento de indicadores mais eficazes. Para o desafio do APP, criamos os mapas de tags, validamos o tagueamento e construímos visualizações que facilitaram a tomada de decisões.

Evolução da solução

Visão Estratégica

• Diagnóstico.
• Mapeamento de Objetivos.
• Mapeamento de resultados atuais.
• Apoio nas definições dos indicadores.
  

Data Visualization

• Construção de dashboards operacionais e estratégicos para geração de insights de negócio.
• Gestão de indicadores para auxiliar na tomada de decisão.

Estratégia de Mensuração

• Mapas e validações de tagueamento.
• Cruzamento de dados online e offline.
• Mensuração e análise de jornada.
  

Insights

• Interpretação e apoio no uso de dados para definição de ações.
• Elaboração de estratégias digitais orientadas por e baseadas em análise de dados.

Como fazemos

Nossa atuação é guiada por metodologia científica, que apoia na validação das melhores práticas aplicadas em todos os nossos serviços.

Nos preocupamos em analisar o negócio de nossos clientes com um olhar singular, para entendimento dos desafios existentes, e assim, poder sugerir as soluções que façam realmente sentido.

Além disso, valorizamos cada investimento feito por nossos clientes. Por isso, realizamos levantamentos para garantir que plataformas, produtos e subprodutos já contratados sejam aproveitados em sua capacidade máxima.

E mais do que contar com uma squad multidisciplinar dedicada, nossos projetos recebem a ajuda de todo o time da MATH MKT através dos Boats MATH. Tratam-se de centros de excelência compostos por diversos perfis, níveis de senioridade e especialidades que compartilham conhecimento, dúvidas técnicas dos nossos clientes, novidades e melhores práticas.