Recorde de captação utilizando ferramenta de automação para aquisição de alunos na Universidade Estácio (YDUQS)
Benefícios alcançados:
Dezenas de campanhas em execuçãoe sem processos manuais.
Visão de funil completa,conversão real e otimização de canais.
Conversão registrouaumento de 17 pts (31% para 48%)entre primeiro semestre de 2018 e 2019.
Recorde de captaçãono primeiro e segundo semestres de 2019.
AEstácio está entre as maiores universidades privadas do Brasil, com mais de 500 mil alunos ativos e captação com 400 mil inscritos.
Desafio
A Estácio precisava estruturar sua operação de captação para ter uma visão completa e real das campanhas em execução e melhorar o entendimento do perfil de inscritos. Com esta visão, seria possível um relacionamento mais personalizado com o candidato, facilitando o caminho de conversão com campanhas otimizadas para cada público.
Estratégia
Escolhemos atuar com o time de captação para entendermos os dados existentes e definirmos o uso para cada perfil de candidato. Tambémutilizamos hipóteses para compreender o melhor momento e canal de conversa, e assim, estruturamos as réguas de captação para uma conversa personalizada em escala.
Além disso, integramos sistemas internos para agregar mais dados ao processo e garantir visualização completa da jornada do aluno, incluindo uma visão de conversão real.
Como fazemos
Nossa atuação é guiada por metodologia científica, que apoia na validação das melhores práticas aplicadas em todos os nossos serviços.
Nos preocupamos em analisar o negócio de nossos clientes com um olhar singular, para entendimento dos desafios existentes, e assim, poder sugerir as soluções que façam realmente sentido.
Além disso, valorizamos cada investimento feito por nossos clientes. Por isso, realizamos levantamentos para garantir que plataformas, produtos e subprodutos já contratados sejam aproveitados em sua capacidade máxima.
E mais do que contar com uma squad multidisciplinar dedicada, nossos projetos recebem a ajuda de todo o time da MATH MKT através dos Boats MATH. Tratam-se de centros de excelência compostos por diversos perfis, níveis de senioridade e especialidades que compartilham conhecimento, dúvidas técnicas dos nossos clientes, novidades e melhores práticas.
Conectamos mais de 5 plataformas para criar uma estrutura de Data-base Marketing (DBM) funcional e de comunicação integrada.
Realizamos a migração de todas as réguas de campanha com migração de plataforma em menos de 100 dias.
Criamos um dashboard para acompanhamento de todo relacionamento ao longo da jornada e dados de conversão reais.
