Salesforce Sales Cloud
É o coração da plataforma de CRM, que permite gerenciar contas, contatos e oportunidades de maneira integrada e simplificada. O Sales Cloud permite acompanhar todos os passos dos leads desde o primeiro click até a venda.
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Organizar contatos, agendar atividades e gerenciar transações.
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Gestão de oportunidades.
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Gestão de leads.
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Relatórios e Dashboards inteligentes.
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Integração e sincronização com e-mail de qualquer provedor.
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Previsões em tempo real (Forecasting).
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Fluxos de aprovação.
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Gestão e compartilhamento de dados de contatos.
Salesforce Marketing Cloud
Plataforma de Marketing digital para construir e disponibilizar jornadas personalizadas em escala através de diversos canais como e-mail, mobile, social, mídia (ads) e gestão de dados (DMP).
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Criação de jornadas através de canais.
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Interações personalizadas 1:1 e personalização em tempo real.
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Captura e ativação de dados de diversas fontes de forma unificada (DMP).
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Interações por e-mail, mobile por SMS, push e mensageiros.
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Integração com redes sociais.
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Integração nativa com CRM.
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Criar targets para mídia de aquisição e remarketing.
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Unifica dados de marketing, investimentos, KPIs (Datorama).
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Visualização e gestão de experiência do consumidor em tempo real.
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Integração nativa com produtos Google.
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Capacidades de Marketing B2B.
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Definição de objetivos e acompanhamento de metas.
Salesforce Service Cloud
É o produto de suporte a clientes que vai de software para call-centers até portais de (auto)serviço. O Salesforce Services foca em acompanhar a continuidade de relacionamento com todos os clientes no pós vendas através de qualquer canal.
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Multiplos canais de suporte ao cliente.
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Gestão de cases (tickets).
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Automação de processos de serviços.
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Integração com telefonia.
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Portais de auto-serviço.
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Monitoramento de redes sociais.
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Gestão de ordens de serviço.
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Apoio aos funcionários (treinamento, suporte e comunidades).
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Integração com apps e serviços de terceiros.
Salesforce Analytics
Combinação das plataformas Einstein Analytics e Tableau (adquirida pela Salesforce) para facilitar o relacionamento de dados para insights e tomada de decisão.
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Predição de resultados e recomendações.
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Inteligência Artificial para facilitar uso e reduzir necessidade de códigos.
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Facilitar análises complexas com alto volume de dados para insights de negócio.
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Criar visualizadores (dashboards) de forma rápida e facilitada.
Salesforce Commerce Cloud
É a plataforma que permite criar e gerenciar um negócio online completo, incluindo seus conteúdos, com foco na experiência do cliente (B2C ou B2B).
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Otimização de funil de conversão.
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Criar campanhas e promoções de modo facilitado e rápido (sem TI).
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Unificar catálogos, preços e produtos.
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Gestão de pedidos.
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Otimizado para SEO.
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Personalizações com Inteligência Artificial (IA).
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Integrações e customizações facilitadas.
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Menor risco, custo e complexidade técnica.
Salesforce Integration
Permite conectar qualquer aplicativo, dados ou dispositivo, na nuvem ou on premises, para trazer dados de qualquer sistema, como SAP, Oracle, Workday diretamente para o Salesforce.
Salesforce & Math Marketing
A Math é parceira certificada Salesforce, nosso time multidisciplinar pode ajudar sua marca a extrair o máximo das capacidades técnicas da plataforma ao mesmo tempo que apoiamos sua equipe com conhecimento de marketing, tendências e insights para obter melhorias reais de negócio.
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